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La Loi 25

Moi, Isabella Annas, étant la propriétaire de la Massothérapie Isabella Annas reconnaît l’importance de la confidentialité et de la sensibilité de vos renseignements personnels. Le respect de votre vie privée est de la plus haute importance et je m'engage à appliquer les mesures nécessaires pour assurer la protection et la sécurité de vos données, conformément aux lois en vigueur et aux meilleures pratiques en matière de confidentialité.

 

La protection et la confidentialité des renseignements personnels que vous me confiez est une priorité pour moi. Voilà pourquoi je prends les mesures nécessaires pour les traiter conformément aux lois applicables, y compris les nouvelles exigences de la loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25).

 

Sachez que je ne partage jamais vos informations personnelles, incluant, sans s’y limiter, votre adresse, numéro de téléphone ou adresse de courriel.

Vos renseignements restent confidentiels et votre dossier client est gardé dans un endroit sécurisé. 

Vous pouvez toujours me contacter si vous souhaitez consulter ou retirer votre dossier et vos renseignements personnels.

Si vous ne souhaitez plus être sur ma liste d'envoi par courriel, vous pouvez facilement vous désabonner ou me contacter pour retirer votre nom.

En terminant, notez qu’aucune action n’est requise de votre part. 

 

Si vous avez des questions ou des préoccupations, je vous invite à me contacter directement.

Vous pouvez aussi consulter les politiques et procédures de confidentialité des renseignements personnels qui se trouve ici en bas de cette page.

 

Je vous remercie de votre confiance!

Isabella Annas

La protection et la confidentialité des renseignements personnels

  1. COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vos informations personnelles sont recueillies directement auprès de vous, que ce soit de manière verbale, en planifiant des rendez-vous ou en remplissant la fiche santé. 

Ces interactions directes sont la principale source de collecte de vos informations personnelles et je m'engage à les traiter de manière confidentielle et sécurisée.

   2. UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vos données personnelles sont utilisées pour diverses raisons. Voici comment vos informations seront utilisées :

  • Traitement de dossier : Vos données personnelles sont collectées pour le traitement administratif, y compris la planification de rendez-vous, et le dossier santé, qui est essentiel pour vous offrir un traitement adapté selon vos besoins uniques ainsi pour pouvoir suivre le progrès des soins.

  • Communication diverse : Je pourrais vous contacter pour diverses raisons, par téléphone ou par courriel, notamment pour des informations et des mises à jour importantes, des spéciaux et des promotions occasionnellement (par courriel) ou pour répondre à vos questions ou demandes.

Je m'engage à utiliser vos données de manière transparente et sécurisée, en tenant compte de vos besoins de consommateur. Je ne partage jamais vos informations personnelles, et elles ne seront pas utilisées à des fins commerciales ou de marketing autres que celles mentionnées plus haut. Si vous avez des questions sur l'utilisation de vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu des lois sur la protection des données, veuillez me contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Personne responsable de l’accès aux documents et de la protection des renseignements personnels » de cette politique.

 

    3. SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité de vos données personnelles est une priorité. Des mesures de sécurité seront en place pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte, toute divulgation ou toute altération. Voici comment j’assure la sécurité de vos données :

  • Protection des données : J’applique des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger vos données. Les dossiers clients sont gardés dans un classeur verrouillé.

  • Notification en cas de violation de données : En cas de violation de données, je vous informerai conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Je m'engage à prendre les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Cependant, il est important de noter que, aucun système n'est totalement exempt de risques. Si vous avez des préoccupations concernant la sécurité de vos données ou si vous avez des questions sur mes pratiques de sécurité, veuillez me contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Personne responsable de l’accès aux documents et de la protection des renseignements personnels » de cette politique.

    4. DROITS CONCERNANT VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lorsque vous me fournissez des données personnelles ou que je les collecte, vous bénéficiez de certains droits en vertu des lois sur la protection des données. Ces droits visent à protéger votre vie privée et à vous donner un contrôle sur la manière dont vos informations personnelles sont traitées. Voici un aperçu de vos droits :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données personnelles que je détiens à votre sujet et sur la manière dont elles sont traitées. Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.

  • Droit de rectification : Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur rectification ou mise à jour.

  • Droit de suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple, lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière, sauf si nous démontrons des motifs légitimes impérieux pour le traitement.

  • Droit de retrait du consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.

  • Droit de déposer une plainte : Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Pour exercer l'un de ces droits ou pour obtenir plus d'informations sur vos droits en matière de protection des données, veuillez me contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Personne responsable de l’accès aux documents et de la protection des renseignements personnels » de cette politique. Je vais prendre toutes les mesures nécessaires pour répondre à vos demandes et protéger vos droits en matière de confidentialité.

   5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Dans les services que j’offre, vos informations personnelles sont collectés et les dossiers clients sont conservés pour assurer un suivi efficace. Les dossiers sont conservés dans un endroit sécuritaire durant un maximum de 3 ans après son dernier rendez-vous. 

  • Données personnelles :

    • Les données personnelles, telles que les informations de contact et autres renseignements personnels utilisées à divers suivis, sont conservées dans un endroit sécuritaire pour un maximum de 3 ans après son dernier rendez-vous.

  • Destruction des données :

    • Après cette période, (de 3 ans), les données seront détruites de manière sécurisée conformément aux politiques de confidentialité et aux lois applicables.

Veuillez noter que je m'engage à conserver vos données de manière sécurisée et à mettre en œuvre des mesures de protection appropriées pour empêcher tout accès non autorisé à vos informations. Si vous avez des questions sur la durée de conservation des données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu des lois sur la protection des données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Personne responsable de l’accès aux documents et de la protection des renseignements personnels » de cette politique.

   6. CONSENTEMENT

Lorsque vous utilisez mes services ou que vous me fournissez des informations personnelles, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et au traitement de vos données personnelles conformément aux termes énoncés dans cette politique de confidentialité.

  • Collecte des données personnelles : Je collecte des données personnelles lorsque vous interagissez avec mes services. Ces données peuvent inclure, entre autres, votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement, et d'autres informations qui permettent de vous identifier.

  • Utilisation des données personnelles : Vos données personnelles sont utilisées aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Cela peut inclure la fourniture de mes services, la fiche santé et la personnalisation de votre expérience, la communication avec vous, et d'autres finalités légitimes conformes à nos activités.

  • Retrait du consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant votre retrait. Pour retirer votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Personne responsable de l’accès aux documents et de la protection des renseignements personnels » de cette politique.

  • Conséquences du retrait du consentement : Veuillez noter que le retrait du consentement pour certaines activités de traitement de données personnelles peut entraîner des limitations dans l'utilisation de mes services ou des fonctionnalités spécifiques.

Votre consentement est précieux pour moi et je m'engage à respecter vos choix en matière de protection de la vie privée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le consentement ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, veuillez me contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Personne responsable de l’accès aux documents et de la protection des renseignements personnels » de cette politique.

   7. PERSONNE RESPONSABLE DE L’ACCÈS AUX DOCUMENTS ET DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La personne responsable de la collecte et du traitement des données personnelles au sein d’une organisation joue un rôle essentiel dans la protection de vos données. Ses responsabilités comprennent, sans toutefois s'y limiter :

  • Veiller à ce que toutes les activités de collecte et de traitement des données personnelles soient conformes aux lois et règlements en vigueur, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec.

  • Gérer les demandes d'accès aux données personnelles, de rectification, de suppression ou d'autres droits des individus conformément à la réglementation en vigueur.

  • Superviser la sécurité des données et mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre les risques.

Pour toutes question, préoccupations ou demandes concernant la collecte et le traitement de vos données personnelles, en lien avec la Massothérapie Isabella Annas, je suis la personne responsable à contacter :

Isabella Annas, 107 rue de Châteauguay, Bromont, QC J2L 1K2

Téléphone: 450-775-0176   Courriel: IsabellaAnnas@gmail.com

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